Formas de pago

💳 Formas de Pago – ROUA

En ROUA ofrecemos varias formas de pago seguras para que pueda realizar sus compras con total tranquilidad. A continuación detallamos cada método, su funcionamiento y las condiciones asociadas.

---

🔐 Pago con Tarjeta de Crédito (Visa / MasterCard)

En ROUA.es utilizamos el sistema 3D Secure (Comercio Electrónico Seguro), aprobado por Visa y MasterCard, diseñado para evitar usos fraudulentos de tarjetas perdidas, duplicadas o robadas.

✔️ ¿Cómo funciona?

Durante el pago se validan:

• Los datos de la tarjeta (nº, caducidad y código CVV)
• La identidad del titular, mediante:
  • Contraseña especial
  • Tarjeta de coordenadas
  • SMS con código de verificación
  • O cualquier método que su banco tenga habilitado

Este proceso garantiza que solo usted pueda utilizar su tarjeta.

⚠️ Importante

Si su tarjeta no está securizada, no podrá utilizar este método de pago.

👉 Puede obtener más información aquí: TARJETAS SECURIZADAS
(Si quieres, puedo crear ese enlace y la página informativa también.)

---

🏦 Transferencia Bancaria o Ingreso en Cuenta

Al finalizar el pedido recibirá:

• Los datos bancarios para realizar la transferencia
• Un correo de confirmación con copia del pedido y toda la información necesaria

⏱️ Tiempos de validación

• Una transferencia bancaria tarda entre 1 y 2 días laborables en reflejarse.
• El pedido no se enviará hasta que el importe llegue a nuestra cuenta (aunque nos envíe justificante).

🚀 Si tiene prisa

Le recomendamos realizar un ingreso en cuenta directamente en cualquiera de las sucursales de:

• ING DIRECT (España)
• BARCLAYS (Reino Unido)
• ING DIRECT (Francia)

Este proceso es prácticamente inmediato, por lo que no es necesario esperar la recepción de la transferencia.

💰 Comisiones

ROUA no cobra comisiones por este método.
No obstante, algunas sucursales pueden cobrar gastos por transferencia o ingreso.
Le recomendamos consultarlo previamente.

📝 Muy importante

Al realizar la transferencia o ingreso, indique en el concepto:

• El número de pedido
  y/o
• El nombre del destinatario del pedido

---

📦 Política de Devoluciones (14 días naturales)

Dispone de 14 días naturales desde la recepción para devolver cualquier producto, sin necesidad de justificar el motivo, siempre que llegue en perfectas condiciones.

Condiciones para aceptar la devolución:

• El producto debe enviarse en perfecto estado y con portes pagados por el cliente
• Debe incluir una copia de la factura o albarán
• Debe contactarnos antes de enviar la devolución (teléfono, email o formulario web)

No se aceptarán devoluciones sin comunicación previa o que no cumplan estas condiciones.

❌ Gastos no reembolsables

• Gastos de envío
• Gastos de retorno
• Comisiones bancarias o de tarjeta (si las hubiera)

Si el producto tenía envío gratuito, se descontará del importe a devolver el coste real del envío según peso y tarifa vigente.

---

🟦 PayPal

En ROUA también puede pagar mediante PayPal.

✔️ Condiciones

Debe disponer de una cuenta activa en PayPal.

⚠️ Comisión PayPal

Debido a las elevadas tarifas de este proveedor, este método de pago aplica un recargo de:

3,5% + 0,35 €
sobre el total del pedido.