🔒 Política de Privacidad – ROUA

En ROUA (C R I S T I N A D-I-N-U) —en adelante, «El Titular»— nos comprometemos a proteger la privacidad de todos los usuarios que acceden a nuestro sitio web www.roua.eu (en adelante, el «Sitio Web»).
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales.

Esta política se complementa con nuestro Aviso Legal y nuestra Política de Cookies.

🧑‍💼 1. Responsable del Tratamiento

ROUA.EUROPA (IVA GB 31-38-05-035)
📍 Dirección: 100|B BALFOUR RD., ILFORD – LONDRES (REINO UNIDO) IG1 4JE
📧 Email: roua.europa@gmail.com
📞 Teléfonos: +34 666 054 154 | +44 770 999 3890

🎯 2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Dependiendo de cómo interactúe con nuestro Sitio Web, los datos se utilizarán para una u otra finalidad:

🌐 a) Por navegar en el Sitio Web

Al visitar www.roua.eu, nuestros servidores registran automáticamente datos como su dirección IP con el fin de permitir la navegación.
También podemos recopilar información mediante cookies, tratadas según nuestra Política de Cookies.

📝 b) Formularios de contacto

Si rellena alguno de nuestros formularios, utilizaremos sus datos para:

• Gestionar su consulta

• Responder a su solicitud

• Contactarle si es necesario

📱 c) Interacción en redes sociales

Si contacta con nosotros a través de perfiles oficiales de redes sociales:

• Trataremos la información exclusivamente dentro de la propia red social

• No extraeremos datos sin su consentimiento

• El uso de la red está sujeto a la política de privacidad de cada plataforma (Facebook, Instagram, YouTube, etc.)

✉️ d) Contacto por correo electrónico u otros medios

Utilizaremos sus datos para gestionar la consulta o solicitud realizada.
No enviaremos comunicaciones comerciales sin su consentimiento previo.

🛒 e) Realización de pedidos en nuestra tienda

Usaremos sus datos para:

• Gestionar compras

• Procesar pagos

• Preparar y enviar pedidos

• Ofrecerle soporte postventa

• Enviar comunicaciones comerciales solo si nos lo autoriza expresamente

📬 f) Envío de comunicaciones comerciales

Solo enviaremos publicidad o newsletters si nos indica expresamente su consentimiento.

⏳ 3. Tiempo de Conservación de los Datos

Dependiendo del tipo de información recopilada:

🍪 Cookies

Se conservarán durante el tiempo especificado en la Política de Cookies.

📝 Datos enviados mediante formularios, email o pedidos

Se conservarán:

• Mientras exista relación con el usuario

• Mientras no retire su consentimiento

• Y durante los plazos legales obligatorios (ej.: facturación durante 6 años)

📱 Redes sociales

Conservaremos los datos hasta que retire su consentimiento dentro de la propia plataforma.
Cada red social aplicará además sus propias políticas, ajenas a ROUA.

✉️ Comunicaciones comerciales

Se conservarán hasta que solicite la baja o se oponga al tratamiento.

⚖️ 4. Legitimación del Tratamiento

Tratamos sus datos según:

✔️ Obligación legal

Ejemplo: conservación de facturas por obligación tributaria.

✔️ Consentimiento del usuario

Ejemplo: suscripción a newsletters o envío de comunicaciones comerciales.

✔️ Interés legítimo

Ejemplo: contestar consultas enviadas por el usuario.

📤 5. Destinatarios de los Datos

Sus datos pueden ser tratados por:

• El Responsable del Tratamiento (ROUA)

• Empresas que prestan servicios al Sitio Web:

  • Hosting

  • Transporte y mensajería

  • Herramientas de análisis

• Empresas responsables de cookies de terceros

• Redes sociales usadas por el usuario (Facebook, Instagram, etc.)

• Agencia Tributaria, si existe obligación legal

Nunca venderemos ni cederemos sus datos a terceros con fines comerciales.

🧑‍⚖️ 6. Derechos del Usuario

Puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos

• Rectificar datos incorrectos

• Suprimir sus datos (derecho al olvido)

• Limitar el tratamiento

• Oponerse al tratamiento

• Retirar su consentimiento en cualquier momento

• Solicitar la portabilidad de los datos (si aplica)

Puede ejercerlos desde su cuenta de usuario o escribiendo a nuestro correo electrónico adjuntando una copia del DNI/NIF.

Si considera que no hemos respondido adecuadamente, puede presentar una reclamación ante:

📌 Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan 6, 28001, Madrid
🌐 https://sedeagpd.gob.es

📣 7. Redes Sociales (Uso y Tratamiento)

ROUA mantiene perfiles en:

📘 Facebook

Política de privacidad: http://www.facebook.com/policy.php
Usamos tus datos para responder comentarios y mensajes.

▶️ YouTube

Política de privacidad: http://www.youtube.com/static?gl=ES&template=terms&hl=es
Solo tratamos datos dentro de la plataforma.

🐦 Twitter

Política de privacidad: https://twitter.com/privacy
Solo accederemos a la información visible en tu perfil para gestionar mensajes o respuestas.

📸 Instagram

Política de privacidad: https://help.instagram.com/519522125107875
Trataremos tus datos solo dentro de la plataforma (comentarios, mensajes privados, etc.)

📌 Pinterest

Política de privacidad: https://policy.pinterest.com/es/privacy-policy
Solo utilizaremos tus datos para responder mensajes o comentarios.

🛡️ Compromiso de Seguridad

En ROUA aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a:

• Accesos no autorizados

• Pérdida o destrucción

• Alteración indebida

Trabajamos para que la navegación y la gestión de sus compras sean seguras y transparentes en todo momento.